服務(wù)承諾
Service Commitment（一）概述
公司實(shí)行總經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制，下設(shè)質(zhì)量保證部且獨(dú)立于其它各部。該部門行使的是公司企業(yè)管理和質(zhì)量管理的職責(zé)，并擁有質(zhì)量管理過程中的獨(dú)立性、排他性，可不受其他行政部門干預(yù)地行使其職權(quán)。總經(jīng)理為質(zhì)量的第一責(zé)任者，從組織上保證質(zhì)量部門的監(jiān)督和管理。公司依照 ISO9001：2008質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定方針、目標(biāo)如下：
質(zhì)量方針：對質(zhì)量的追求永無止境。質(zhì)量目標(biāo)：永遠(yuǎn)追求用戶更大的滿足。
（二）服務(wù)的具體細(xì)則：
1、在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)審查過程中，邀請用戶來廠共同協(xié)商，并最大地尊重和滿足用戶要求和建議。
2、在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，原材料或關(guān)鍵配件的采購、產(chǎn)品的過程檢驗(yàn)記錄即出廠前的試驗(yàn)結(jié)果要提供給用戶，當(dāng)用戶有特殊要求時(shí)，采購前請顧客參加選擇。